Episodio 4

Marta Isabel Soto, una mujer con más de 6 años de experiencia en el sector del turismo operando como gerente general en 3C Hotels nos habla en este nuevo episodio de los desafíos que enfrentó la industria hotelera tras la pandemia; de cómo cambiaron los hábitos de consumo y de la importancia de trabajar de la mano con la competencia, siendo más flexibles y creativos en nuestros servicios. Soto, por otro lado, nos da un recorrido sobre el valor de integrarse con un ecosistema tecnológico capaz de automatizar procesos, optimizar la experiencia de los usuarios y seguir evolucionando en el mercado; de buscar mecanismos de retención, de trabajar en conjunto con las comunidades que nos rodean y, más importante, de mirar siempre hacia el futuro con amor, pues, finalmente, ahí es donde se refleja nuestro servicio y el valor agregado que podemos brindarles a nuestros clientes.